מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 16 ביולי 2026

1. זהות בעלת השליטה במידע

בעלת השליטה במידע האישי הנאסף באמצעות האתר היא:

להלן: "החברה", "א.נ.י.א" או "מפעילת האתר".

2. על מי חלה המדיניות

מדיניות זו חלה על משתמשי האתר, אנשים הפונים לחברה באמצעות טפסים, טלפון או דואר אלקטרוני, לקוחות פוטנציאליים, לקוחות קיימים, ספקים, נציגי בתי עסק ומועמדים לעבודה הפונים באמצעות האתר.

המדיניות חלה על מידע אישי הנאסף באמצעות האתר או בעקבות פנייה שהחלה באתר.

3. האם קיימת חובה למסור מידע

1. 3.1. לא חלה על המשתמש חובה חוקית למסור לחברה מידע אישי באמצעות האתר. מסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו.
2. 3.2. שדות המסומנים כשדות חובה נדרשים לצורך טיפול בפנייה. ללא מסירת המידע הנדרש ייתכן שהחברה לא תוכל:
   1. א. להשיב לפנייה;
   2. ב. ליצור קשר עם המשתמש;
   3. ג. להכין הצעת מחיר;
   4. ד. לבחון התאמת מוצר או פתרון;
   5. ה. לספק שירות או תמיכה;
   6. ו. לטפל במועמדות לעבודה.
3. 3.3. המשתמש מתבקש למסור רק מידע הדרוש לפנייה ולהימנע ממסירת מידע אישי עודף או רגיש.

4. מידע הנמסר ישירות על ידי המשתמש

בהתאם לאופן השימוש באתר, החברה עשויה לאסוף את סוגי המידע הבאים:

1. 4.1. שם מלא.
2. 4.2. שם העסק, החברה או הארגון.
3. 4.3. מספר טלפון.
4. 4.4. כתובת דואר אלקטרוני.
5. 4.5. תפקידו של הפונה ופרטי הארגון שאותו הוא מייצג.
6. 4.6. תוכן הפנייה, הבקשה, השאלה או ההודעה.
7. 4.7. מידע מקצועי או טכני שנמסר לצורך התאמת פתרון, כגון:
   1. א. מידות ונפח החלל;
   2. ב. טמפרטורה ולחות;
   3. ג. תיאור הפעילות בחלל;
   4. ד. עומסי חום ולחות;
   5. ה. נתוני תעלות, פתחים וציוד קיים;
   6. ו. תמונות, סרטונים, תוכניות, מפרטים ושרטוטים שנשלחו לחברה.
8. 4.8. פרטים הנמסרים במסגרת בקשת שירות, אחריות, תיקון או חלקי חילוף.
9. 4.9. במקרה של פנייה בקשר למשרה – פרטי ניסיון מקצועי, השכלה, כישורים, קורות חיים ופרטים נוספים שהמועמד בחר למסור.
10. 4.10. מידע נוסף שנמסר מרצון במסגרת שיחה, התכתבות או פגישה שהחלה בעקבות פנייה באתר.

5. מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני ותפעולי, ובכלל זה:

1. 5.1. כתובת IP.
2. 5.2. סוג המכשיר.
3. 5.3. סוג הדפדפן וגרסתו.
4. 5.4. מערכת ההפעלה.
5. 5.5. שפת הדפדפן והגדרות תצוגה.
6. 5.6. תאריך ושעת הכניסה לאתר.
7. 5.7. העמודים שבהם המשתמש ביקר.
8. 5.8. משך הגלישה והפעולות שבוצעו באתר.
9. 5.9. העמוד או האתר שממנו הגיע המשתמש.
10. 5.10. מידע על שגיאות, ביצועים ואבטחת האתר.
11. 5.11. מזהי Cookies ומזהים דיגיטליים דומים.
12. 5.12. מידע סטטיסטי או מצרפי על השימוש באתר.

חלק מהמידע עשוי להיחשב מידע אישי כאשר ניתן לקשר אותו, במישרין או בעקיפין, לאדם מסוים.

6. מטרות איסוף המידע והשימוש בו

החברה עשויה להשתמש במידע למטרות הבאות:

1. 6.1. תפעולו התקין והמאובטח של האתר.
2. 6.2. טיפול בפניות ומתן מענה.
3. 6.3. יצירת קשר עם המשתמש בהתאם לבקשתו.
4. 6.4. הכנת הצעת מחיר או מידע מקצועי.
5. 6.5. בחינת התאמת מוצר, דגם או פתרון לצורכי המשתמש.
6. 6.6. אספקת מוצרים, שירותים, תחזוקה, תיקונים וחלקי חילוף.
7. 6.7. ניהול הקשר עם לקוחות, ספקים ונציגי ארגונים.
8. 6.8. טיפול בפניות אחריות ושירות.
9. 6.9. טיפול במועמדויות לעבודה וגיוס עובדים.
10. 6.10. שיפור האתר, התוכן, מבנה הקטגוריות וחוויית המשתמש.
11. 6.11. מדידת תנועת גולשים והפקת נתונים סטטיסטיים.
12. 6.12. אבטחת מידע, מניעת הונאות, איתור פעילות חריגה והתגוננות מפני מתקפות.
13. 6.13. שמירת תיעוד עסקי, חשבונאי או משפטי.
14. 6.14. בירור מחלוקות, טיפול בתלונות והגנה על זכויות החברה.
15. 6.15. עמידה בדרישות חוק, צו, רשות מוסמכת או הליך משפטי.
16. 6.16. משלוח מידע שיווקי או מסחרי, רק כאשר ניתנה לכך הסכמה מתאימה או כאשר המשלוח מותר על פי דין.

החברה לא תעשה במידע שימוש למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה נמסר, אלא אם התקבלה הסכמה מתאימה או שהשימוש מותר או נדרש על פי דין.

7. מידע הנמסר על אדם אחר

1. 7.1. משתמש המוסר לחברה מידע אישי על עובד, לקוח, ספק, איש קשר או אדם אחר מצהיר כי הוא רשאי למסור את המידע לצורך הטיפול בפנייה.
2. 7.2. אין למסור מידע על אדם אחר ללא הרשאה מתאימה.
3. 7.3. כאשר הדבר נדרש, על מוסר המידע להביא לידיעת אותו אדם כי פרטיו נמסרו לחברה ולהפנותו למדיניות זו.

8. קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות

1. 8.1. האתר משתמש או עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות.
2. 8.2. Cookie הוא קובץ קטן הנשמר במכשיר המשתמש ומאפשר, בין היתר, להפעיל את האתר, לשמור העדפות, לאבטח טפסים ולמדוד שימוש.
3. 8.3. באתר עשויות לפעול הקטגוריות הבאות:

   א. עוגיות חיוניות

   עוגיות הדרושות לתפעולו הבסיסי והמאובטח של האתר, שמירת העדפות פרטיות, טעינת עמודים, הפעלת טפסים ומניעת פעילות זדונית.

   חסימת עוגיות חיוניות עלולה למנוע שימוש תקין באתר.

   ב. עוגיות העדפה

   עוגיות המסייעות לשמור בחירות והגדרות שביצע המשתמש, כגון העדפות עוגיות.

   ג. עוגיות אבטחה

   האתר עשוי להשתמש בשירות Google reCAPTCHA או בשירות דומה לצורך זיהוי פעילות אוטומטית, מניעת ספאם והגנה על טפסים.

   ד. עוגיות מדידה וסטטיסטיקה

   האתר עשוי להשתמש ב־Google Analytics ובכלי מדידה דומים לצורך ניתוח תנועת גולשים, הבנת אופן השימוש באתר ושיפורו.

   ה. כלי ניהול תגיות

   האתר עשוי להשתמש ב־Google Tag Manager לצורך ניהול והפעלה של רכיבים וכלי מדידה באתר בהתאם להגדרות האתר ולהעדפות המשתמש.

4. 8.4. עוגיות שאינן חיוניות יופעלו בהתאם למנגנון ניהול העוגיות באתר, להגדרותיו ולבחירת המשתמש.
5. 8.5. המשתמש יכול לשנות את בחירתו באמצעות הקישור "העדפות עוגיות" באתר או באמצעות הגדרות הדפדפן.
6. 8.6. חסימה או מחיקה של Cookies עלולות להשפיע על פעולת האתר או על שמירת ההעדפות.
7. 8.7. רשימת העוגיות, תפקידן ומשך פעילותן עשויים להתעדכן מעת לעת ומוצגים, ככל שניתן, במנגנון ניהול העוגיות באתר.

9. שירותי Google וספקים בינלאומיים

1. 9.1. שימוש בשירותי Google עשוי להביא להעברת מידע טכני, מזהי מכשיר ונתוני שימוש ל־Google ולחברות הקשורות אליה.
2. 9.2. מידע כאמור עשוי להישמר או להיות מעובד גם מחוץ לישראל, בהתאם לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות של הספק.
3. 9.3. החברה תעשה שימוש בשירותים אלה במידה הנדרשת לתפעול, אבטחה ומדידת האתר ובהתאם להוראות הדין החלות.
4. 9.4. המשתמש יכול להגביל חלק מהאיסוף באמצעות מנגנון העוגיות, הגדרות הדפדפן וכלים שמעמידים ספקי השירות.

10. מסירת מידע לספקי שירות ולצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.

החברה עשויה למסור מידע במידה הנדרשת לגורמים הבאים:

1. 10.1. מאנטה ווב בע"מ, לצורך אחסון, תפעול, תחזוקה, פיתוח, תמיכה טכנית ואבטחת האתר, בהתאם לשירותים שהיא מספקת לחברה.
2. 10.2. ספקי אחסון, תשתית, אבטחה, גיבוי ושירותים טכנולוגיים.
3. 10.3. Google וספקי מדידה, אבטחה וניתוח נתונים המוטמעים באתר.
4. 10.4. בעלי מקצוע ונותני שירות המסייעים לחברה, כגון עורכי דין, רואי חשבון, יועצים וספקי תמיכה טכנית.
5. 10.5. ספקים, יצרנים, מתקינים, מובילים או נותני שירות, כאשר העברת המידע דרושה לטיפול בפנייה או לביצוע התקשרות עם הלקוח.
6. 10.6. חברת ביטוח או גורם מקצועי במקרה של תביעה, נזק או אירוע בטיחותי.
7. 10.7. רשות ציבורית, משטרה, בית משפט או גורם מוסמך, כאשר המסירה נדרשת לפי דין, צו או דרישה חוקית.
8. 10.8. צד לעסקה עסקית, כגון מיזוג, רכישה, מכירת פעילות, שינוי מבני או העברת נכסים, ובלבד שמקבל המידע יתחייב להשתמש בו בהתאם לדין ולמטרות התואמות למדיניות זו.
9. 10.9. גורם הנדרש לצורך מניעת הונאה, אירוע אבטחה, פגיעה בחברה, פגיעה בצד שלישי או שימוש בלתי חוקי באתר.

החברה תשתדל להעביר רק את המידע הדרוש למטרה הרלוונטית.

11. העברת מידע מחוץ לישראל

1. 11.1. חלק מספקי השירות של החברה עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל.
2. 11.2. העברת מידע מחוץ לישראל תיעשה בכפוף להוראות הדין החלות, לרבות תקנות הגנת הפרטיות העוסקות בהעברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה.
3. 11.3. כאשר הדבר נדרש, החברה תפעל לקבל התחייבויות מתאימות מספק השירות בנוגע להגנת המידע ולשימוש בו.

12. שמירת מידע

1. 12.1. החברה תשמור מידע אישי רק למשך התקופה הנדרשת באופן סביר למטרות שלשמן נאסף.
2. 12.2. תקופת השמירה עשויה להשתנות בהתאם לסוג המידע, אופי הפנייה, קיומה של התקשרות מסחרית, חובות תיעוד והצורך להגן על זכויות משפטיות.
3. 12.3. מידע עשוי להישמר למשך תקופה ארוכה יותר כאשר הדבר נדרש:
   1. א. לפי חוק או הוראת רשות;
   2. ב. לצורכי הנהלת חשבונות ומיסוי;
   3. ג. לצורך אחריות, שירות ותיעוד מוצרים;
   4. ד. לצורך טיפול בתביעה או מחלוקת;
   5. ה. לצורך מניעת הונאה או אירוע אבטחה.
4. 12.4. עם סיום הצורך במידע, החברה תפעל למחיקתו, להתממתו או לצמצום השימוש בו, בהתאם לאפשרויות הטכנולוגיות ולהוראות הדין.
5. 12.5. עותקי גיבוי עשויים להישמר לתקופות נוספות עד למחיקתם במסגרת מחזורי הגיבוי הרגילים.

13. צמצום מידע

1. 13.1. החברה שואפת לאסוף מידע הנחוץ באופן סביר למטרות המפורטות במדיניות זו.
2. 13.2. המשתמש מתבקש שלא לשלוח מידע שאינו רלוונטי לטיפול בפנייה.
3. 13.3. אין לשלוח בטפסי האתר פרטי כרטיס אשראי, סיסמאות, מידע רפואי, מידע ביומטרי, מידע פלילי או מסמכים מסווגים, אלא אם החברה ביקשה זאת במפורש וקיים לכך צורך חוקי ומוגדר.
4. 13.4. החברה עשויה למחוק מידע עודף שאינו דרוש לה.

14. אבטחת מידע

1. 14.1. החברה נוקטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע, בהתאם לאופי המידע, היקפו והסיכונים הכרוכים בעיבודו.
2. 14.2. האמצעים עשויים לכלול בקרות גישה, הרשאות, גיבויים, אמצעי אבטחת אתר, עדכוני תוכנה, הגנה מפני ספאם והגבלת גישה לספקים ולעובדים הזקוקים למידע.
3. 14.3. החברה פועלת מול ספקי שירות בעלי גישה למידע כדי להגדיר את מטרות הגישה, אופן השימוש במידע וחובות אבטחת המידע.
4. 14.4. למרות המאמצים, אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה, טעות אנוש, אבדן או גישה בלתי מורשית.
5. 14.5. במקרה של אירוע אבטחה תפעל החברה בהתאם להוראות הדין ובהתאם לחומרת האירוע.

15. זכויות המשתמש ביחס למידע

1. 15.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע של החברה.
2. 15.2. אדם שמצא כי מידע עליו אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן רשאי לבקש לתקן או לעדכן אותו.
3. 15.3. ניתן גם להגיש בקשה למחיקת מידע או להפסקת שימוש בו. החברה תבחן את הבקשה בהתאם לדין, למטרות שלשמן נשמר המידע ולחובותיה החוקיות והעסקיות.
4. 15.4. ייתכנו מקרים שבהם החברה תהיה רשאית או מחויבת להמשיך לשמור מידע, למשל לצורכי תיעוד חשבונאי, הגנה משפטית, טיפול באחריות או עמידה בחובה חוקית.
5. 15.5. לצורך הגנה על פרטיות המשתמש, החברה רשאית לבקש פרטים או מסמכים סבירים לאימות זהותו לפני מתן גישה או ביצוע שינוי.
6. 15.6. בקשות ניתן להעביר לדואר האלקטרוני: [email protected].
7. 15.7. יש לציין בנושא ההודעה: "בקשה בנושא מידע אישי", ולכלול שם מלא, פרטי התקשרות ותיאור ברור של הבקשה.
8. 15.8. החברה תשיב לבקשה בהתאם למועדים ולהוראות הקבועים בדין.

16. דיוור שיווקי ודברי פרסומת

1. 16.1. מילוי טופס יצירת קשר או בקשה להצעת מחיר אינו מהווה, כשלעצמו, הסכמה לקבלת דברי פרסומת.
2. 16.2. החברה תשלח הודעות שיווקיות בדואר אלקטרוני, במסרון או באמצעי תקשורת אחר רק בהתאם להסכמה שניתנה או כאשר המשלוח מותר על פי דין.
3. 16.3. הסכמה לקבלת מידע שיווקי, ככל שתתבקש, תוצג בנפרד ולא כתנאי הכרחי לשליחת פנייה רגילה.
4. 16.4. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות מנגנון ההסרה בהודעה או באמצעות פנייה לחברה.
5. 16.5. בקשת הסרה אינה מונעת מהחברה לשלוח הודעות שירותיות, תפעוליות או אישיות הנוגעות לפנייה, להצעה, להזמנה, לאחריות או לשירות.

17. מועמדים לעבודה

1. 17.1. מידע שנמסר בקשר למועמדות לעבודה ישמש לצורך בחינת התאמה למשרה, יצירת קשר, תיאום ראיון וניהול תהליך הגיוס.
2. 17.2. המועמד מתבקש שלא לכלול בקורות החיים מידע רגיש שאינו דרוש לבחינת המועמדות.
3. 17.3. החברה עשויה לשמור את פרטי המועמד לתקופה סבירה לצורך הליך הגיוס או לצורך בחינת משרות עתידיות, בהתאם לדין ולמידת הרלוונטיות.
4. 17.4. מועמד שאינו מעוניין בשמירת פרטיו לצורך משרות עתידיות רשאי להודיע על כך לחברה.

18. קטינים

1. 18.1. האתר מיועד בעיקר ללקוחות עסקיים, מוסדיים, מקצועיים ופרטיים המחפשים מידע על מוצרי החברה, ואינו מיועד במיוחד לקטינים.
2. 18.2. קטין המבקש למסור מידע אישי מתבקש לעשות זאת בידיעת הורה או אפוטרופוס.
3. 18.3. אם יתברר לחברה כי נאסף מידע על קטין ללא הרשאה מתאימה, החברה תהיה רשאית למחוק אותו.

19. קישורים לאתרים חיצוניים

1. 19.1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי יצרנים, ספקים, מפות, רשתות חברתיות, סרטונים ושירותים חיצוניים.
2. 19.2. מעבר לאתר חיצוני עשוי לאפשר לאותו גורם לאסוף מידע על המשתמש בהתאם למדיניות הפרטיות שלו.
3. 19.3. החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות, לאבטחת המידע או להתנהלות של אתר חיצוני.
4. 19.4. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות חיצוני לפני השימוש בו.

20. מידע שהתקבל מהאזור הכלכלי האירופי

ככל שהחברה תקבל או תחזיק מידע אישי שהועבר אליה מהאזור הכלכלי האירופי ושחלות עליו תקנות או הוראות מיוחדות, תפעל החברה בהתאם לחובות החלות עליה, לרבות לעניין יידוע, דיוק, שמירה, צמצום ומחיקת מידע, לפי העניין.

21. שינויים במדיניות הפרטיות

1. 21.1. החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת עקב שינוי באתר, בשירותים, בטכנולוגיה, בספקים או בדין.
2. 21.2. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה.
3. 21.3. בראש המדיניות יצוין מועד העדכון האחרון.
4. 21.4. במקרה של שינוי מהותי, החברה רשאית להציג הודעה מתאימה באתר.

22. יצירת קשר

לשאלות, בקשות עיון או תיקון, בקשות הסרה או בירורים בנושא פרטיות ניתן לפנות אל:

או באמצעות טופס "צור קשר" באתר.